⚠️ Este documento es informativo y describe cómo funciona la tienda. No constituye un contrato cerrado; las condiciones específicas de cada compra se acuerdan directamente por WhatsApp antes de pagar.
1. Términos y Condiciones
Al navegar y realizar pedidos en este sitio, aceptas las siguientes condiciones. Importaciones Morales es un emprendimiento dedicado a la importación y venta de accesorios, tecnología y productos en tendencia, con base en la Región de Valparaíso, Chile.
Naturaleza del catálogo
Los productos, precios y stock mostrados en esta web son referenciales. El precio final, la disponibilidad y los detalles de cada producto se confirman directamente por WhatsApp antes de concretar cualquier compra. Nos reservamos el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso.
Proceso de compra
Esta web no procesa pagos en línea. Funciona como un catálogo: armas tu pedido en el carrito y se envía como mensaje a nuestro WhatsApp. La compra se formaliza únicamente cuando ambas partes acuerdan producto, precio, forma de pago y envío por ese medio.
Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). Las formas de pago aceptadas se informan por WhatsApp al momento de coordinar el pedido. El pedido se reserva una vez confirmado el pago según lo acordado.
2. Política de Privacidad
Respetamos tu privacidad y solo usamos tus datos para gestionar tu pedido.
Qué datos recopilamos
Esta web es estática y no almacena tus datos en ningún servidor. La información que escribes en el carrito (nombre, comuna, comentarios) se guarda solo en tu propio navegador y se usa únicamente para armar el mensaje de WhatsApp que tú decides enviar. Al contactarnos por WhatsApp, recibimos los datos que tú nos compartes (nombre, teléfono, dirección de despacho) con el único fin de procesar tu compra.
Uso de la información
Tus datos se utilizan exclusivamente para coordinar el pedido, el pago y el envío. No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo lo estrictamente necesario para el despacho (por ejemplo, entregar tu dirección al courier Starken o Bluexpress).
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento, por WhatsApp, que eliminemos los datos de contacto que nos hayas compartido.
3. Cambios y Devoluciones
Te pedimos revisar bien tu pedido antes de confirmarlo, ya que como pequeño emprendimiento manejamos una política acotada de devoluciones.
Política general
Por regla general no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada y despachada la compra. Si el producto presenta una falla de fábrica o llega dañado o equivocado por nuestra parte, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo, con fotos o video del problema, y buscaremos una solución (cambio del producto o reposición).
Condiciones para un cambio
El producto debe estar sin uso, con su empaque original y acompañado del comprobante de compra. Los costos de envío asociados a un cambio se acuerdan según cada caso por WhatsApp.
Derechos del consumidor
Esta política respeta los derechos establecidos por la Ley del Consumidor (Ley 19.496) en Chile. Ante un producto con falla, te asiste la garantía legal correspondiente.
4. Envíos y Entregas
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken y Bluexpress, además de entregas presenciales coordinadas en la zona de Quilpué y Viña del Mar.
Costos y plazos
El costo del envío corre por cuenta del comprador (salvo acuerdo distinto) y se calcula según destino y courier. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte; te entregamos el número de seguimiento cuando el pedido es despachado.
Responsabilidad
Una vez entregado el paquete al courier, los tiempos y eventuales incidencias de transporte quedan sujetos a las políticas de Starken o Bluexpress. Te ayudamos a gestionar cualquier reclamo con ellos.
